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※祝日も上記の曜日どおりに受付いたします(祝日が月曜～金曜の場合は9:00～17:00も受付いたします）。
中小企業・個人事業主のお客さまの事業融資全般に関するご相談
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※受付時間：9:00〜17:00（但し、銀行休業日は除きます）
※携帯・PHSからもご利用いただけます。
※お取引内容やサービスについては、下記にお問い合せください。
【全国銀行協会相談室】
- 電話番号
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- 受付日
- 月～金曜 （祝日および銀行の休業日を除く）
- 受付時間
- 9：00～17：00
- ※
- 一般社団法人全国銀行協会は銀行法および農林中央金庫法上の指定紛争解決機関です。
信託協会信託相談所
詳しくは、信託協会（信託相談所）のホームページをご参照ください。
受付日：月～金曜（祝日および銀行の休業日を除く）
受付時間：9：00～17：15
※信託協会は信託業法および金融機関の信託業務の兼営等に関する法律上の指定紛争解決機関です。
銀行とりひき相談所
振り込め詐欺等の被害に関するご相談・お問い合わせについて
- ※
- 平成20年6月21日に「犯罪利用預金口座等に係る資金による被害回復分配金の支払等に関する法律」（振り込め詐欺被害者救済法）が施行されました。この法律は、被害者救済の観点から、振り込め詐欺等犯罪に利用され、口座凍結して残っている犯罪被害資金の被害者への返還手続等を定めた法律です。
当行では、振り込め詐欺等の被害発生防止並びに被害者の方への迅速な対応に取組んでおります。 - ※
- 決定表の閲覧について
本法により、支払該当者を決定した場合に作成される「決定表」は、クオリティ統括部コンプライアンス室金融犯罪対策グループに備え置いております。 閲覧ができるのは、被害回復分配金の支払の申請者とその代理人です。
閲覧をご請求される方は、下記フリーダイヤルまでお問い合わせください。
金融犯罪対策グループ
0120-338-275
※受付時間：9:00〜17:00（但し、銀行休業日は除きます）
※携帯・PHSからもご利用いただけます。
金融円滑化に関するご返済相談窓口
各お取引店にお問い合わせください。
受付時間：9:00～17:00（銀行営業日は除く）
金融円滑化に関するご意見・ご要望
サービス監査室
0120-700-754
※受付時間：9:00〜17:00（但し、銀行休業日は除きます）
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インターネット犯罪に関するご相談・お問い合わせ
①通常の画面と異なる画面が表示された。
②通帳や取引履歴に「身に覚えのない振込」を行った形跡がある。
③取引をしていないにも関わらず、「お取引結果メール」を受信した。
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