- トップ
- ご相談・お問い合わせ
ご相談・お問い合わせ
店舗でのご相談・お問い合わせ 銀行お取引きに関するご相談
※ローンセンターによって休日営業日が異なります。
お電話でのご相談・お問い合わせ
「現在当行で資産運用をされているお客さま」
資産運用に関するご相談・お問い合わせにお応えいたします。
「他行からのお借換えをご検討中のお客さま」
住宅ローンに関するご相談・お問い合わせにお応えいたします。
「すでにお借入れ中のお客さま」
目的別ローンに関するご相談・お問い合わせにお応えいたします。
クレジットカードに関するご相談・お問い合わせにお応えいたします。
・残高照会
・入出金明細照会
・住所変更手続き
・マイバンクの申込み・ポイント照会
・テレホンバンキングサービスのご解約
ご相談一覧
通帳・届出印・キャッシュカード等の紛失・盗難
受付時間 8：45～17：00（銀行休業日は除く）
喪失届受付センター
フリーダイヤル
0120-100-508
月 6:30～8:45 17:00～24:00
火～金 0:00～8:45 17:00～24:00
土 0:00～21:00
日･祝日 6:30～21:00
※上記時間内でも祝日の翌日の0:00～6:30は受付いたしておりません。
資産運用に関するご相談
ふくぎんダイレクト
コンサルティングプラザ
0120-788-324
メニュー：【4】資産運用でのご相談
※受付時間：9:00～20:00（但し、銀行休業日は除きます）
住宅ローンに関するご相談・お問い合わせ
ローンセンター・ローンプラザ
ふくぎんダイレクト
コンサルティングプラザ
0120-788-324
メニュー：【1】目的別ローンのお申込み
【2】目的別ローンのご相談・お問い合わせ
※受付時間：9:00～20:00（但し、銀行休業日は除きます）
目的別ローン・カードローンに関するご相談・お問い合わせ
目的別ローン・カードローンに関するお問い合わせ
ふくぎんダイレクト
コンサルティングプラザ
0120-788-324
メニュー：【1】目的別ローンのお申込み
【2】目的別ローンのご相談・お問い合わせ
※受付時間：9:00～20:00（但し、銀行休業日は除きます）
カードローン（スピード振込サービス）に関するお問い合わせ・お申込み
スピード振込サービス
専用ダイヤル
0120-922-714
※受付時間 9:00～17:00（但し、銀行休業日は除きます）
アレコレカードに関するご相談・お問い合わせ
ふくぎんダイレクト
コンサルティングプラザ
0120-788-324
メニュー：【1】目的別ローンのお申込み
【2】目的別ローンのご相談・お問い合わせ
※受付時間：9:00～20:00（但し、銀行休業日は除きます）
クレジットカードデスク
アレコレ VISA・
Master Cardのお客さま
092-432-6122
※受付時間：9:00～17:00（但し、銀行休業日は除きます）
※カードの紛失・盗難の受付は24時間年中無休
クレジットカードデスク
アレコレ JCBのお客さま
092-432-1050
※受付時間：9:00～17:00（但し、銀行休業日は除きます）
※カードの紛失・盗難の受付は24時間年中無休
ダイレクトバンキングに関するご相談・お問い合わせ（個人でご利用のお客さま）
ふくぎんテレホン
バンキングセンター
0120-366-567
※受付時間：9:00～20:00（但し、銀行休業日は除きます）
ふくぎんテレホン
サービスセンター
0120-788-321
※受付時間：9:00～20:00（但し、銀行休業日は除きます）
ふくぎんインターネット
バンキングヘルプデスク
0120-788-323
※受付時間：9:00～17:00（但し、銀行休業日は除きます）
ご意見等
サービス監査室
0120-338-678
※受付時間：9:00〜17:00（但し、銀行休業日は除きます）
※携帯・PHSからもご利用いただけます。
【全国銀行協会相談室】
受付日 ： 月～金曜 （祝日および銀行の休業日を除く）
受付時間 ： 9:00～17:00
※一般社団法人全国銀行協会は銀行法および農林中央金庫法上の指定紛争解決機関です。
信託協会信託相談所
詳しくは、信託協会（信託相談所）のホームページをご参照ください。
受付日 ： 月～金曜 （祝日および銀行の休業日を除く）
受付時間 ： 9:00～17:15
※信託協会は信託業法および金融機関の信託業務の兼営等に関する法律上の指定紛争解決機関です。
振り込め詐欺等の被害に関するご相談・お問い合わせ
- ※
- 平成20年6月21日に「犯罪利用預金口座等に係る資金による被害回復分配金の支払等に関する法律」（振り込め詐欺被害者救済法）が施行されました。この法律は、被害者救済の観点から、振り込め詐欺等犯罪に利用され、口座凍結して残っている犯罪被害資金の被害者への返還手続等を定めた法律です。
福岡銀行では、振り込め詐欺等の被害発生防止並びに被害者の方への迅速な対応に取組んでまいります。 - ※
- 決定表の閲覧について
本法により、支払該当者を決定した場合に作成される「決定表」は、サービス監査室に備え置いております。 閲覧ができるのは、被害回復分配金の支払の申請者とその代理人です。
閲覧をご請求される方は、下記フリーダイヤルまでお問い合わせください。
サービス監査室
0120-338-275
※受付時間：9:00〜17:00（但し、銀行休業日は除きます）
※携帯・PHSからもご利用いただけます。
金融円滑化に関するご返済相談窓口
＜平日＞
各お取引店にお問い合わせください。
受付時間 ： 9:00 ～ 17:00（但し、銀行休業日は除きます）
＜土・日曜日＞
休日営業のローンセンターにお問い合わせください。
金融円滑化に関するご意見・ご要望
サービス監査室
0120-700-754
※受付時間：9:00〜17:00（但し、銀行休業日は除きます）
※携帯・PHSからもご利用いただけます。
