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カードを紛失したときは?

すぐにお取引店または<ふくぎん>本支店へお電話ください。盗難の場合には警察にもお届けください。クレジットカードの紛失で、警察へのお届けがない場合はカード不正使用による損害金はカード盗難保険の補償対象外となります。

電話でのお届けは、仮のお届けです。書面での正式なお届けが必要となりますのでお早めに次のものをご持参のうえ、お近くの<ふくぎん>窓口にお申出ください。

カードの再発行には、1枚につき1,100円(消費税込)の再発行手数料が必要となります。

ご予約なしでご来店の際は、待ち時間が長くなる場合や当日の受付ができない場合もあります。予約対象のお取引でご来店の際は、事前のご予約をお願いします。

対象取引:「新規口座開設」「相続」「教育贈与」「通帳等紛失のお届け」「住所変更等各種お届け」

 

ご来店の際にお持ちいただくもの

通帳(ネットワン口座以外)
お届け印
本人確認書類(注)
(注)本人確認書類=運転免許証、パスポート等(詳しくは窓口にお問い合わせください)
お取引の支店が営業時間外の場合は下記フリーダイヤルにご連絡をお願いします。

喪失届受付センター
フリーダイヤル

0120-100-508

月~金 0:00~9:00 17:00~24:00

土   0:00~21:00

日   6:30~24:00

※祝日も上記の曜日どおりに受付いたします(祝日が月曜~金曜の場合は8:45~17:00も受付いたします)。

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