「テレホンバンキング」および「キャッシュカードダイヤル」のサービス終了のご案内

2023年8月21日

この度、福岡銀行では「テレホンバンキング(1999年1月開始)」と「キャッシュカードダイヤル(2003年10月開始)」について、誠に勝手ながら、以下の2023年12月末(最終稼働日)をもちまして、サービスを終了させていただくことになりましたのでご案内いたします。

サービス終了日	テレホンバンキング	2023年12月30日(土)
サービス終了日	キャッシュカードダイヤル	2023年12月29日(金)

両サービスは、サービス開始から既に20年以上経過しておりまして、基盤システムの老朽化が進んでいることと、近年のスマホ急拡大やインターネットバンキングの普及等によりご利用されるお客さまやお取引件数も減少していることも踏まえまして、この度、サービスを終了させていただくことになりました。

ご利用されているお客さまにはご不便をおかけいたしますが何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
なお、現時点での代替サービスは下記のとおりとなりますのでよろしくお願いいたします。
今後、代替サービスが拡大した場合にはホームページにてご案内いたします。

【1】テレホンバンキング(個人のお客さま向けサービス)

※1.: 福岡銀行アプリでは、定期預金の解約予約取引など一部お取扱できないものがあります。
※2.: ATMで対応できる定期預金取引のみとなります。
※3.: キャッシュカード発行の普通預金口座であれば、お取引店にお電話をおかけいただきまして、サービスメニュー選択をおこない、口座情報と「キャッシュカード暗証番号」の認証をおこなうことで自動音声にて残高照会、入出金明細照会をすることが可能です。なお、通話料金はお客さま負担となりますのでご了承ください。

【2】キャッシュカードダイヤル(個人のお客さま向け/法人・個人事業主のお客さま向けサービス)

※1.: 法人・個人事業主向けのインターネットバンキングのご利用には月額基本手数料が必要になります。
※2.: 福岡銀行アプリでは、カードローンの入出金明細照会はご利用できません。借入残高の照会は可能です。
※3.: Wallet+に登録した普通預金口座の残高や取引明細が確認できます。また、Wallet+のメイン口座と同一店舗のお取引のカードローンについてお借入残高が確認できます。入出金明細照会はご利用できません。カードローンの種類によってはWallet+では照会できないものがあります。
※4.: お客さまのお取引状況により、福岡銀行アプリではお受付できない場合がございます。
※5.: 通帳をご記帳いただくことで入出金明細はご確認いただけます。
※6.: キャッシュカードを発行している普通預金口座については、お取引店へお電話をいただきまして、口座情報の認証をおこなうことで自動音声による照会が可能です。
※7.: 窓口受付のみとなります。