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インターネットバンキングのセキュリティ強化について(ワンタイムパスワード必須化)

平素は、福岡銀行をご利用いただき、誠にありがとうございます。
近年、全国的にインターネットバンキングのパスワード詐取等による不正送金被害が拡大しております。
福岡銀行ではこうした犯罪を防止するため、これまでも、セキュリティソフトの無償提供、取引限度額の引下げ、ホームページやメールによる注意喚起等の対策を講じてまいりました。更なるセキュリティ強化として今般、希望者のみとしているワンタイムパスワードのご利用を必須とさせていただくことになりました。
お客さまにはご不便をおかけしますが、大切なご預金をお守りするための取り組みとして、何卒ご理解いただきますようお願い申しあげます。

敬具

ワンタイムパスワード必須化概要

項目 内容
変更日 2020年8月10日(月)以降、ワンタイムパスワードのご利用が必須
対象者 取引確認番号(ダイレクトバンキングご利用カード裏面の番号)をご利用のお客さま

ダイレクトバンキングご利用カード裏面イメージ

ダイレクトバンキングご利用カード

ワンタイムパスワード対象取引(※) お振込、ネット決済(ペイジー)、限度額変更、住所・連絡先変更、カードローン新規申込・極増、Web入金サービス、Web連動決済サービス

※上記以外のお取引(残高照会、入出金明細照会、投資信託購入等)は、これまでどおり認証なし(ワンタイムパスワード不要)でご利用いただけます。

ワンタイムパスワード認証とは・・・

ワンタイムパスワードアプリ/ワンタイムパスワード生成機(トークン)の画面に表示される1回限りの使い捨てパスワード(ワンタイムパスワード)を用いた認証方法です。取引確認番号に比べて不正な送金被害にあうリスクを低減できます。

今後のお手続き

お客さまのご利用状況に合わせて、お手続きください。

お客様のご利用状況に合わせてお手続きください

ワンタイムパスワード機能

当行では、お客さまの利用シーンに合わせて、2種類のワンタイムパスワードをご提供しております。併用できませんので、どちらかをご選択いただきご利用ください。

ワンタイムパスワードアプリ

お手持ちのスマホにて、福岡銀行アプリで30秒ごとにワンタイムパスワードを発行できる機能です。(利用登録後、すぐにご利用いただけます。)

ワンタイムパスワードアプリ写真

ワンタイムパスワード生成機

専用の機器で60秒ごとにワンタイムパスワードを発行できる装置です。
(お申込後、トークンをお届けするため、ご利用までに2週間程度掛かります。

※現在、トークンのお申込みが集中しているため、7月下旬以降のお届けとなります。

ワンタイムパスワード生成機写真

ワンタイムパスワード利用登録の方法

ワンタイムパスワードアプリ

福岡銀行アプリをダウンロードしていただき、かんたんログイン※設定後に、以下のワンタイムパスワード利用登録を行ってください。

※端末に搭載された認証機能を利用して、インターネットバンキングにワンタッチでログインする機能

アプリ認証利用登録

ワンタイムパスワード生成機

インターネットバンキングにログオン後、お取引メニューの「各種お手続き」⇒「ワンタイムパスワード生成機(トークン)の利用申込」からお申込いただけます。

ワンタイムパスワードアプリの利用登録/操作方法に関するお問い合わせ先

ふくぎんワンタイム
パスワードアプリ専用デスク

0120-750-789

※受付時間:平日9:00~20:00(但し、銀行休業日は除きます)

ダイレクトバンキングサービスに関するお問い合わせ先

ふくぎんテレホン
サービスセンター

0120-788-321

※受付時間:平日9:00~20:00(但し、銀行休業日は除きます)

※お電話のかけ間違いが増えております。番号をよくお確かめの上、お間違えのないようご注意願います。

※上記のフリーダイヤルがご利用いただけない場合
092-432-6035(有料)