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金融犯罪防止への取り組み

カードや通帳をだまし取る詐欺

警察官や銀行員、銀行協会職員、金融庁職員等になりすました人物に、カードや通帳、現金をだましとられる犯罪です。

犯罪の手口

・ 警察官や銀行員になりすました人物から「カードが犯罪に利用されている」等を理由に電話があります。
・百貨店や市区町村職員になりすました人物から「あなたのカードを使って第三者が買い物している」「給付金の手続きをしたいが、お持ちのカードが旧式でできない」等と言われることもあります。
・ 「口座を停止する」「カードを新しくする必要がある」等の理由で言葉巧みに、取引銀行、口座番号、暗証番号を聞き出されます。電話機のボタンで暗証番号を押すよう言われ、そのプッシュ音で暗証番号等を知られてしまうこともあります。
・ 警察官や銀行員等になりすました人物がカードや通帳を受取りに自宅に来て、封筒にカードを入れるよう指示をされ、目を離した隙に他の封筒とすりかえられます。

被害にあわないために

・カード類や通帳を他人に渡したり、カードの暗証番号を他人に伝えることは決してしないでください。
・銀行および銀行協会職員、警察官等が、お客様の暗証番号等をお尋ねすることはございませんのでご注意ください。

カード・通帳を紛失された場合のご連絡先・ご相談窓口

平日
お取引店または当行本支店にお電話下さい。
受付時間:8:45 ~ 17:00
平日、土・日・祝日の下記時間帯

喪失届受付センター
フリーダイヤル

0120-100-508

月~金 0:00~9:00 17:00~24:00

土   0:00~21:00

日   6:30~24:00

※祝日も上記の曜日どおりに受付いたします(祝日が月曜~金曜の場合は8:45~17:00も受付いたします)。