平成19年5月23日
全国銀行個人信用情報センターへの報告情報の一部未更新について
株式会社 福岡銀行(頭取:谷 正明)では、全国銀行個人信用情報センター(以下「センター」といいます)
へ個人ローン等のお借り入れに関する情報を報告しておりますが、今般、報告していた情報の一部に未更新が
あったことが判明いたしました。
未更新となっていた情報につきましては、既に更新情報を報告し、現在センターには正しいデータが
登録されております。尚、延滞に関する情報の誤りはございません。
当行では今後このような事態を招くことがないよう再発防止に努めてまいります。
1.判明した経緯
センターが平成18年10月に新システムへ移行した際に、当行は正しい移行手続きを行ったと認識しておりましたが、 その後、登録データを検証しましたところ、登録されたデータの一部に更新報告がなされていないことが 判明いたしました。
2.未更新情報の内容
登録内容の一部が更新されていなかったケースとして、解約情報が正しく反映されていないケースが2,412件、 極度額が更新されていなかったケースが62件、残高情報が更新されていなかったケースが255件ありました。
3.未更新の影響
- 本件に起因して当行がお客さまからのお借り入れの申し込みをお断りした事実はございません。
- センターの情報は、本人および金融機関等の加盟会員のみがお客様の同意を得て利用できるものであり、 一般の方がご利用することはできません。
4.再発防止策
当行では再発防止のため、センターから還元されるデータの検証体制を強化することといたしました。
5.お客さまからのお問い合わせ窓口
窓 口 | サービス監査室 |
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電話番号 | 0120-338-678(フリーダイヤル) |
受付時間 | 午前9時〜午後5時(※銀行休業日を除きます) |