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個人情報保護宣言

ふくぎん保証株式会社

個人情報保護宣言

ふくぎん保証株式会社

当社はお客さまの個人情報および個人番号(以下、「個人情報等」といいます。)の適切な保護と利用を図るため、個人情報等の保護に関する関係法令、ルールおよび次に掲げる取組方針を遵守してまいります。

情報の取得・利用について

  • お客さまの個人情報等を取得する場合、適切かつ適法な手段で取得し、取得した情報については、法令等で定める場合を除き利用目的の範囲を超えて取扱いいたしません。
  • 当社では、例えば、以下のような情報源から個人情報を取得することがあります。
    (取得する情報源の例)
  • 「ローン保証委託申込書」など、お客さまにご記入・ご提出いただく書類等により直接提供される場合
  • 個人信用情報機関等の第三者から、個人情報が提供される場合

利用目的の通知・公表・明示等について

  • 利用目的・利用範囲を特定し、お客さまに対し通知または公表いたします。また、お客さまから直接書面等により情報を取得する場合は、あらかじめ利用目的を明示し、ローン・クレジット等の保証委託契約の場合においては、利用目的について同意を得ることといたします。
  • 個人番号については、法令で定められた範囲内でのみ取扱います。

安全管理措置

  • お客さまの個人情報等を正確に保つよう努めるとともに、個人情報等への不正なアクセスや個人情報等の流出・紛失等の防止のため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

委託先の監督

  • 当社が利用目的の達成に必要な範囲内においてお客さまの個人情報等の取扱いを委託する場合は、お客さまの個人情報等の安全管理が図られるよう適切に監督いたします。当社では、例えば、以下のような場合に、お客さまの個人情報等の取扱いを委託しています。
  • (委託する事務の例)
  • メールの発送に関わる事務

情報の第三者提供

  • 法令等により例外とされている場合や公共の利益のために必要な場合を除いて、あらかじめお客さまの同意を得ることなくお客さまの情報を第三者に提供いたしません。
  • また、法令に定める場合を除き、お客さまの個人番号を第三者へ提供いたしません。

情報の開示・訂正等

  • お客さまからご自身の情報について開示等のご依頼があった場合、ご本人様の確認をさせていただいたうえで、特別な理由がない限り対応いたします。

情報の取扱いに関するご意見・苦情への対応

  • お客さまの情報の取扱いに関するご意見・苦情に迅速かつ適切に対応し、再発防止に取組みます。

継続的な改善への取組み

  • お客さまの個人情報等を適切に利用・管理するため、継続的に従業員の教育を実施し、取扱状況を点検いたします。また、このような取組みやお客さまからのご意見をとおして、お客さまの個人情報等の取扱いについて継続的に改善を図ってまいります。
お客さまの個人情報等の取扱いに関するご質問・ご意見・苦情は、次のお問い合わせ窓口までお申し出ください。

<お問い合わせ窓口>
●ふくぎん保証株式会社
住所 :福岡市西区姪浜駅南一丁目7番1号
電話番号:092-882-0431 (受付時間9:00~17:00  銀行休業日除く)

個人情報の利用目的

  • 当社は、個人情報の保護に関する法律(平成15年5月30日法律第57号)に基づき、お客さまの個人情報を下記業務ならびに利用目的の達成に必要な範囲で当社が保護措置を講じたうえで収集、利用いたします。

1.お客さまの個人情報

ア.
お客さまが提出された所定の申込書、ならびに契約書、付属書類等の書面に記載されたすべての情報(氏名、年齢、生年月日、住所、電話番号、勤務先、家族構成、住居状況等)
イ.
契約に関する申込日、契約日、商品名、契約額、返済期限、支払回数、支払方法、振替口座等の情報
ウ.
契約に関する支払開始後の利用残高、月々の返済状況等、取引の状況及び履歴に関する情報
エ.
お客さまの支払能力を調査するため又は支払途上における支払能力を調査するため、お客さまが申告した資産、負債、収入、支出、および当社が収集したクレジット利用履歴及び過去の負債の返済状況
オ.
犯罪収益移転防止法に基づくお客さまがご本人であることを確認するために必要な情報(運転免許証等)
カ.
契約に際しお客さまの住民票、戸籍謄本(抄本)、戸籍の附票等に基づく、お客さまの居住地を確認するために必要な情報や、与信後の管理上、相続人等を確認するために必要な情報
キ.
担保提供される不動産および火災保険に関する情報

2.当社の業務内容

ア.
住宅金融および消費者金融にかかわる借入債務の保証業務
イ.
上記にかかわる付帯する業務(今後取扱いが認められる業務を含む)

3.利用目的

当社の業務運営に関し、下記利用目的で利用します。
ア.
保証委託の申込や継続的なご利用に際しての与信判断および与信後の管理
イ.
犯罪収益移転防止法に基づくお客さまの確認等や、各種金融商品やサービスの提供にかかる妥当性の判断のため
ウ.
お客さまに対し、取引結果、保証残高等のご報告や案内を行うため
エ.
与信に関する業務において個人情報を加盟する個人情報機関に提供する場合等、適切な業務の遂行に必要な範囲で第三者に提供するため
オ.
他の事業者等から個人情報の取扱いを伴う業務を委託された場合等において、委託された当該事業を適切に遂行するため
カ.
お客さまとの契約や法律等に基づく権利の行使や義務の履行のため
キ.
データ分析や市場調査の実施等によるお客さまへのサービス品質向上を図るため
ク.
その他、お客さまとのお取引を適切かつ円滑に履行するため
なお、特定の個人情報の利用目的が、法令等に基づき限定されている場合には、当該利用目的以外で利用いたしません。
ア.
銀行法施行規則、貸金業の規制等に関する法律第30条および割賦販売法第39条の法令等により、個人信用情報機関から提供を受けた資金需要者の借入金返済能力に関する情報は、資金需要者の返済能力の調査以外の目的に利用、第三者提供いたしません。
イ.
銀行法施行規則等により、人種、信条、門地、本籍地、保健、医療または犯罪経歴についての情報等の特別な非公開情報は、適切な業務運営その他の必要と認められる目的以外の目的に利用、第三者提供いたしません。

個人データの共同利用

当社は、個人情報の保護に関する法律第27条第5項第3号にもとづき、ふくおかフィナンシャルグループ各社と以下のとおり、個人データの共同利用を行なっております。

1.共同利用者の範囲

株式会社ふくおかフィナンシャルグループならびに同社の有価証券報告書等に記載されている連結子会社および持分法適用関連会社
ただし、別途法令等により個人データの授受に関して、お客さまの同意が必要とされる場合は、当該法令等に則り同意を得たうえで共同利用します。

〔ご参考〕FFGグループ企業一覧はこちら

2.利用目的

ア.
総合的な金融サービスのご案内・ご提供のため(お客さまのサービス利用履歴、ウェブサイトの閲覧履歴、グループ会社等から取得した情報等を分析して、お客さまのニーズにあった各種金融商品やサービスに関するご提案や広告をすることを含みます)
イ.
リスク管理等による総合的なグループ全体の経営管理のため
ウ.
グループの連結決算処理のため
エ.
データ分析、アンケート、市場調査の実施による各種金融商品・サービスの研究・開発等、お客さまへのサービス品質の向上を図るため
オ.
その他、お客さまとのお取引を適切かつ円滑に履行するため

3.共同利用する個人データの項目

ア.
氏名、住所、生年月日、電話番号(メールアドレス含む)、職業等の基本情報
イ.
お取引に関する情報
ウ.
お取引経緯・お取引ニーズに関する情報
エ.
資産・負債に関する情報
オ.
与信判断及びリスク管理に関する情報
カ.
経営管理に関する情報

4.共同利用を行う個人データの管理について責任を有する者の名称

福岡県福岡市中央区大手門一丁目8番3号
株式会社ふくおかフィナンシャルグループ
代表取締役社長 五島 久

個人データの第三者提供

1. 当社は、以下の場合を除き、あらかじめお客さまの同意を得ることなく、個人データを第三者に提供いたしません。

ア.
法令に基づく場合
イ.
人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合
ウ.
公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合
エ.
国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

2.主な第三者への提供先と提供内容

ア.
ローン、クレジット等の保証委託業務にかかる融資取扱銀行間での個人情報提供
当社から提供される情報
(ア)
お客さまが提出された所定の申込書、ならびに契約書、付属書類等の書面に記載されたすべての情報(氏名、年齢、生年月日、住所、電話番号、勤務先、家族構成、住居状況等)
(イ)
契約に関する申込日、契約日、商品名、契約額、返済期限、支払回数、支払方法、振替口座等の情報
(ウ)
契約に関する支払開始後の利用残高、月々の返済状況等、取引の状況及び履歴に関する情報
(エ)
担保提供される不動産および火災保険に関する情報
(オ)
保証会社での保証審査の結果に関する情報
(カ)
保証番号や保証料金額等、保証会社における取引に関する情報
(キ)
保証会社における保証残高情報、他の取引に関する情報等、銀行における取引管理に必要な情報
(ク)
銀行の代位弁済請求に対する代位弁済完了に関する情報等、代位弁済手続きに必要な情報
(ケ)
代位弁済完了後の返済状況等に関する情報
提供される目的

保証審査の結果確認、保証取引の状況の確認、代位弁済の完了の確認のほか、与信取引等継続的な取引に関する判断およびそれらの管理、加盟する信用情報機関への提供、法令等や契約上の権利の行使や義務の履行、市場調査等研究開発、取引上必要な各種郵便物の送付、金融商品やサービスの各種ご提案、その他お客さまとの取引が円滑に履行されるために必要な範囲で提供されます。
イ.
債権譲渡にともなう個人情報の第三者提供
保証履行に伴う求償債権は、債権譲渡、証券化といった形式で、他の事業者等に移転することがあります。その際、お客さまの個人情報が当該債権譲渡または証券化のために必要な範囲内で、債権譲渡先または証券化のために設立された特定目的会社等に提供され、債権管理、回収等の目的のために利用されます。
ウ.
個人情報の債権回収会社への第三者提供
当社が、債権管理回収業に関する特別措置法(平成10年10月16日法律第126号)第3条により法務大臣の許可を受けた債権回収会社に当該契約に係る債権の管理、回収を委託する場合には、お客さまに関する個人情報を、同社における当社債権の管理、回収のために必要な範囲で、当社から同社に提供します。
なお、上記に記載したもの以外の第三者提供については、契約書等によりお客さまの同意を得て行うものとしております。
以上

個人信用情報機関への登録・利用

個人信用情報機関およびその加盟会員による個人情報の提供、利用について

当社は、個人信用情報機関およびその加盟会員(当社含む。)による個人情報の提供、利用について、申込書、当該契約書等により、下記のとおり個人情報保護法第23条第1項にもとづくお客さまの同意をいただいております。
(1)
当社は、当社が加盟する個人信用情報機関(個人の支払能力に関する情報の収集および会員に対する当該情報の提供を業とする者)および同機関と提携する個人信用情報機関にお客さまの個人情報(当該各機関の加盟会員によって登録される契約内容、返済状況等の情報のほか、当該各機関によって登録される不渡情報、破産等の官報情報、貸金業協会から登録を依頼された情報等を含む。)が登録されている場合には、当社がそれを与信取引上の判断(返済能力または転居先の調査をいう。ただし、銀行法施行規則等により、返済能力に関する情報については返済能力の調査の目的に限る。なお、貸金業の規制等に関する法律第30条及び割賦販売法第39条の法令等に基づき、それ以外の目的には利用しません。以下同じ。)のために利用すること。
(2)
下記の個人情報(その履歴を含む。)が、当社が加盟する個人信用情報機関にそれぞれ定める期間登録され、同機関および同機関と提携する個人信用情報機関の加盟会員によって自己の与信取引上の判断のために利用されること。
(3)
前項の個人情報が、その正確性、最新性維持、苦情処理、個人信用情報機関による加盟会員に対する規則遵守状況のモニタリング等の個人情報の保護と適正な利用の確保のために必要な範囲内において、個人信用情報機関およびその加盟会員によって相互に提供または利用されること。
(4)
前3項に規定する個人信用情報機関およびお客さまとの同意に基づき登録されるお客さまの情報と期間は次のとおりです。
各機関の加盟資格、会員名等は各機関のホームページに掲載されております。
ア.当社が加盟する個人信用情報機関
個人信用情報機関 登録情報と登録期間
全国銀行個人信用情報センター(KSC)
〒100-8216
東京都千代田区丸の内1-3-1 銀行会館http://www.zenginkyo.or.jp/pcic/index.html
TEL 03-3214-5020
主に金融機関とその関係会社を会員とする個人信用情報機関
○氏名、生年月日、性別、住所(本人への郵便不着の有無等を含む。)、電話番号、勤務先等の本人情報:下記の情報のいずれかが登録されている期間。
○借入金額、借入日、最終返済日等の契約の内容及びその返済状況(延滞、代位弁済、強制回収手続、解約、完済等の事実を含む。):契約期間中及び契約終了日(完済していない場合は完済日)から5年を超えない期間。
○当社が加盟する個人信用情報機関を利用した日及び契約またはその申込の内容等:当該利用日から1年を超えない期間。
○不渡情報:第1回目不渡は不渡発生日から6か月を超えない期間、取引停止処分は取引停止処分日から5年を超えない期間。
○官報情報:破産手続開始決定等を受けた日から10年を超えない期間。
○登録情報に関する苦情を受け、調査中である旨:当該調査中の期間。
○本人確認資料の紛失・盗難等の本人申告情報:本人から申告のあった日から5年を超えない期間
(株) シー・アイ・シー(CIC)
〒160-8375
東京都新宿区西新宿1-23-7 新宿ファーストウエスト15階
http://www.cic.co.jp
TEL 0120-810-414
主に割賦販売等のクレジット事業を営む企業を会員とする個人信用情報機関
○氏名、生年月日、住所、電話番号、勤務先、契約の種類、契約日、契約額、商品名、支払回数、利用残高、月々の支払状況の情報:下記の情報のいずれかが登録されている期間
○契約に係る申込をした事実:当社が個人信用情報機関に照会した日から6ヵ月間
○ 契約に係る客観的な取引事実(契約の種類、契約日、契約額、商品名、支払回数、利用残高、月々の支払状況の情報):契約期間中及び契約終了後5年以内
○債務の支払を延滞した事実:契約期間中及び契約終了後5年間
(株) 日本信用情報機構
〒101-0042
東京都千代田区神田東松下41-1
http://www.jicc.co.jp/
TEL 0120-441-481
主に貸金業、クレジット事業、リース事業、保証事業、金融機関事業等の与信事業を営む企業を会員とする個人信用情報機関
○本人を特定するための情報(氏名、生年月日、性別、住所、電話番号、勤務先、勤務先電話番号、運転免許証等の記号番号等):下記の情報のいずれかが登録されている期間
○契約金額、契約日、完済予定年月等の契約の内容及びその返済状況(延滞の事実を含む。):契約期間中及び契約終了後5年間
○当社が加盟する個人信用情報機関を利用した日及び契約またはその申込の内容等:当該利用日から6ヵ月間
○登録情報に関する苦情を受け、調査中である旨:当該調査中の期間
○本人確認資料の紛失、盗難等の本人申告情報:登録日から5年間
○与信自粛申出、その他の本人申告情報:登録日から5年間
イ.当社は、当社が加盟する全国銀行個人信用情報センターにおいて、下記のとおり個人情報保護法第27条第5項第3号に基づく個人データの共同利用を行っております。ただし、個人情報保護法の全面施行(平成17年4月1日)後の契約については、前記のとおり、お客さまの同意をいただいております。
共同利用される個人データの項目
官報に掲載された情報(氏名、住所、破産等の旨、日付等)
共同利用者の範囲
全国銀行個人信用情報センターの会員および全国銀行協会
全国銀行個人情報センターは全国銀行協会が設置、運営する個人信用情報機関で、その加盟資格は次のとおりです。
(ア)
全国銀行協会に正会員として加盟している銀行
(イ)
上記(ア)以外の銀行または法令によって銀行と同視される金融機関
(ウ)
政府関係金融機関またはこれに準じるもの
(エ)
信用保証協会法(昭和28年8月10日法律第196号)に基づいて設立された信用保証協会
(オ)
個人に関する与信業務を営む法人で、上記(ア)から(ウ)に該当する会員の推薦を受けたもの
利用目的
全国銀行個人信用情報センター会員における自己の与信取引上の判断
個人データの管理について責任を有する者の名称・住所・代表者氏名
全国銀行協会 東京都千代田区丸の内1‐3‐1
代表者氏名は、全国銀行個人信用情報センター個人情報の取扱いの「4.個人データの共同利用について」ー「(1)官報情報の共同利用」ー「D.個人データの管理について責任を有する者の名称等」に掲載しています。
ウ.全国銀行個人信用情報センターと株式会社シー・アイ・シーと株式会社日本信用情報機構は、相互に提携しております。
以上

保有個人データの開示、訂正、削除

お客さまは、当社及び当社が加盟する個人信用情報関に対して、自己に関する個人情報を開示するよう請求することができます。ただし、個人信用情報機関に登録されている情報の開示は、当社ではできませんので、各個人信用情報機関に開示請求してください。万一登録内容が不正確又は誤りであることが判明した場合には、当社は、速やかに訂正又は削除に応じるものとします。

1.開示等のお申し出先

下記の当社窓口にお申出ください。(開示の受付は平成17年4月1日以降となります)
 
●ふくぎん保証株式会社
住所 :福岡市西区姪浜駅南一丁目7番1号
電話番号:092-882-0431 (受付時間9:00~17:00  銀行休業日除く)

2.開示等の請求に際して提出いただく書面

ア.
「開示の請求等」を行う場合は、ご来社のうえ次の請求書に所定の事項を全てご記入ください。
(ア)
利用目的の通知請求 → 「保有個人データの利用目的の通知に関する請求書」
(イ)
開示の請求 → 「保有個人データの開示に関する請求書」「個人データの第三者提供記録の開示に関する請求書」
(ウ)
訂正等の請求 → 「保有個人データの訂正等に関する請求書」
(エ)
利用停止等の請求 → 「保有個人データの利用停止等に関する請求書」
イ.
代理人(法定代理人を除く)による請求の場合は、別途下記6の「代理人選任届」が必要となりますので、当社窓口にお尋ねください。
ウ.
なお、本人確認等のため、下記3、6による本人確認資料、代理権の確認資料が必要となります。

3.開示等の請求をされる方(代理人を含む)の本人確認方法

ア.
各請求書の押印、および次の書類等の提示により確認させていただきます。
運転免許証、パスポート(※)、外国人登録証明書、住民基本台帳カード(顔写真付)などの官公庁が発行した顔写真付き証明書
イ.
なお、上記以外の方法でお受付できる場合がございますので、詳しくは窓口までお尋ねください。
 
(※)2020年2月以降に発給されたパスポートにおきましては住所の記載がありませんので、別途、現住所が記載されている
   ①~⑤いずれかの書類の提示をお願いします。(有効期限内もしくは発行後6ヶ月以内のもの)
 ①現住所が記載された別の本人確認資料
 ②国税または地方税の領収書または納税証明書
 ③社会保険料の領収証書
 ④公共料金の領収証書
 ⑤官公庁から発行または発給された書類で氏名および住所の記載があるもの

4.開示等の請求の手数料とその徴収方法

「保有個人データの開示に関する請求」及び「個人データの第三者提供記録の開示に関する請求」のみ、1通1,760円(税込)とし、受付時に現金でお支払いいただきます。

5.開示等の請求に対する回答の方法

ア.
回答は、原則書面又は当社所定の電磁的記録について、郵送又は電子メールとさせていただきます。なお、回答までには、相応の日数をいただきます。
イ.
代理人による請求の場合(法定代理人を除く)は、ご本人様あてに郵送又は電子メールにより回答させていただきます。

6.開示等の請求をされる方が代理人である場合の代理権を確認する方法

法定代理人(親権者)
戸籍謄本等、親権者であることが確認できる書類。詳しくは当社にお尋ねください。
法定代理人(後見人)
「成年後見届書」で確認させていただきます。  なお、「成年後見届書」については当社にお尋ねください。
委任による代理人
・「代理人選任届」
・ご本人様へ代理手続きに関する意思確認をさせていただきます。

7.非開示とさせていただく場合

ア.
開示することにより、本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
イ.
開示することにより、当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
ウ.
開示することにより、法令に違反することとなる場合
以上

ご質問および苦情の受付窓口

お客さまの個人情報の取扱いに関するご質問・ご意見・苦情は、下記のお問い合わせ窓口までお申し出ください。
 
●ふくぎん保証株式会社
住所 :福岡市西区姪浜駅南一丁目7番1号
電話番号:092-882-0431 (受付時間9:00~17:00  銀行休業日除く)

認定個人情報保護団体について

当社は、個人情報の保護に関する法律に基づく認定個人情報保護団体である一般社団法人日本クレジット協会の会員となっております。
一般社団法人日本クレジット協会
相談受付電話番号 :03-5645-3360
2022年4月1日現在